Apl / Langsung
Halaman ini menerangkan terma penggunaan pp00, skop capaian akaun, dan hak anda sebagai pengguna berdasarkan undang-undang tempatan Malaysia. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia hanya di kawasan yang dibenarkan.
Dengan menggunakan perkhidmatan pp00, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini. Terma ini mentadbir semua interaksi anda dengan platform kami — daripada pembukaan akaun hingga ke setiap transaksi yang dijalankan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, atau FPX. Capaian kepada platform kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat anda berada. Kami tidak membuat representasi bahawa kandungan atau perkhidmatan yang tersedia melalui pp00 adalah sesuai atau dibenarkan di semua kawasan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan anda. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersenarai di bawah, atau menutup akaun anda melalui tetapan akaun.
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada terma pengendali dompet tersebut di samping terma pp00.
Pemindahan melalui DuitNow diproses mengikut garis panduan Bank Negara Malaysia dan terma akaun pp00 yang berkuat kuasa.
Pembayaran melalui FPX melibatkan had yang ditetapkan oleh bank peserta anda dan mungkin berbeza mengikut institusi.
Terma undang-undang pp00 merangkumi empat domain utama: capaian akaun, transaksi kewangan, kandungan platform, dan perkhidmatan pihak ketiga yang disambungkan. Memahami sempadan antara domain ini membantu anda mengetahui hak dan had anda dengan jelas. Perubahan pada mana-mana domain ini akan diberitahu melalui akaun anda.
Terma ini mengawal pembukaan, pengesahan dan penutupan akaun anda. Capaian bergantung pada kawasan yang dibenarkan di bawah undang-undang tempatan Malaysia.
Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tertakluk kepada had dan prosedur yang dinyatakan dalam tetapan kewangan akaun anda.
Permainan, jadual kasino langsung dan pasaran pertaruhan sukan yang tersedia di pp00 boleh berubah mengikut kawasan, undang-undang dan keputusan pembekal kandungan.
Terma pp00 tidak meliputi perkhidmatan pihak ketiga seperti pengendali dompet atau bank. Setiap pihak mengekalkan terma perkhidmatan mereka sendiri yang berasingan.
Anda mempunyai beberapa pilihan praktikal di bawah terma undang-undang pp00. Semua rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow — boleh disemak terus dalam bahagian sejarah akaun anda selepas log masuk. Jika maklumat akaun anda perlu dikemaskini, seperti nombor telefon atau alamat e-mel, perubahan itu boleh dibuat dalam tetapan profil; sesetengah perubahan mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut prosedur keselamatan dalaman. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, anda boleh mengemukakan pertanyaan melalui saluran sokongan yang tersenarai di halaman ini. Permintaan untuk menutup akaun juga dikendalikan melalui pasukan sokongan.
Log masuk dan buka bahagian sejarah akaun untuk melihat semua transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran yang lepas.
Ubah maklumat profil dalam tetapan akaun. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan seperti yang ditunjukkan pada skrin pengesahan.
Sebarang persoalan mengenai terma atau data akaun anda boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung.
Permintaan untuk menutup akaun diproses oleh pasukan sokongan. Sertakan nama pengguna dan maklumat pengesahan yang diperlukan dalam permintaan anda.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi atau permintaan data akaun, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pp00 melalui saluran berikut. Nyatakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda dengan jelas untuk mempercepatkan proses tindak balas.
Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma atau akaun anda melalui alamat e-mel sokongan yang tersenarai dalam profil akaun anda selepas log masuk.
Gunakan fungsi sembang langsung yang terdapat di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan had transaksi atau butiran terma semasa.
Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penggunaan data, isi borang aduan yang tersedia dalam bahagian sokongan akaun anda.
Maklumat akaun anda disimpan mengikut amalan keselamatan dalaman yang ditetapkan oleh pp00. Data transaksi — termasuk rekod deposit melalui FPX atau pemindahan DuitNow — disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Sebarang permintaan untuk menyemak, membetul atau memadamkan data yang kami simpan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan. Kami akan bertindak balas mengikut prosedur yang ditetapkan dan memberitahu anda tentang keputusan dalam tempoh yang munasabah.
Rekod akaun dan transaksi disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan operasi dan pematuhan. Anda boleh meminta senarai data yang kami simpan melalui sokongan.
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Tetapan kuki boleh diubah melalui pelayar anda tanpa memerlukan hubungan dengan sokongan.
Akses kepada akaun anda dilindungi melalui pengesahan kelayakan masuk. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, tukar kata laluan dan hubungi sokongan dengan segera.
Permintaan untuk membetul atau memadamkan data peribadi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda.
Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di pp00. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
Capaian kepada perkhidmatan pp00 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX, serta pengeluaran, tersenarai di sana mengikut tarikh dan jumlah.
Ya. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Nyatakan butiran akaun anda dan jenis data yang diminta untuk memudahkan proses tindak balas.
Apabila akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan operasi dalaman. Selepas tempoh tersebut, data dipadam mengikut prosedur yang ditetapkan.
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi sokongan.
Kemukakan aduan formal melalui borang aduan dalam bahagian sokongan akaun anda, atau melalui e-mel sokongan. Pasukan kami akan menyiasat dan memberitahu anda tentang keputusan dalam tempoh yang munasabah.